REGULAMIN SKLEPU

Warunki ogólne

Sklep internetowy firmy Grupa keko.pl s.c. Andrzej Pawłowski, Adam Dziedzic, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem keko.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
Ceny produktów znajdujących się w sklepie internetowym keko.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).

Procedura składania i realizacji zamówień

Podany przez Użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez Grupa keko.pl s.c. Andrzej Pawłowski, Adam Dziedzic na stronach sklepu internetowego.
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia Grupa keko.pl s.c. Andrzej Pawłowski, Adam Dziedzic zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
Zakupione produkty są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je Grupa keko.pl s.c. Andrzej Pawłowski, Adam Dziedzic, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na Grupa keko.pl s.c. Andrzej Pawłowski, Adam Dziedzic
Czas realizacji zamówienia wynika bezpośrednio z dostępności produktu. Dostępność została podana przy każdym produkcie na stronie sklepu. Nie wysyłamy zamówień w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy.

Gwarancje i reklamacje

Towary oferowane w sklepie internetowym keko.pl są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi.
W przypadku reklamacji należy kontaktować się z Grupa keko.pl s.c. Andrzej Pawłowski, Adam Dziedzic lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został‚ podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym produktem.
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. W tym celu należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz odesłać zwracany towar do sklepu. Pieniądze zwracane są w ciągu 14 dni od dokonania zwrotu towaru przez Klienta. Zgodnie z ustawą zwroty nie dotyczą artykułów spożywczych takich jak np. karmy.
Podczas odbioru towaru należy sprawdzić jego stan przy kurierze doręczającym przesyłkę. W przypadku jej uszkodzenia należy odmówić przyjęcia przesyłki bądź spisać protokół uszkodzenia. Fakt ten należy niezwłocznie zgłosić do sklepu przesyłając skan wypełnionego protokołu w terminie do 3 dni od odebrania przesyłki. Spisany przy odbiorze protokół jest podstawą do wymiany uszkodzonego towaru.
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową w terminie do 2 lat licząc od daty wydania mają Państwo prawo skorzystać z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r.o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. Termin biegnie na nowo w przypadku wymiany towaru jako niezgodnego z umową.
do odsyłanego towaru prosimy załączyć dowód zakupu i pismo reklamacyjne (warto udostępnić wzór takiego pisma)

zgodnie z art. 9 w.w ustawy kupujący traci uprawnienia jeśli przed upływem 2 m-cy od wykrycia niezgodności z umową nie powiadomi sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia
przed jego upływem.
sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia pisma reklamacyjnego w terminie 14 dni
w przypadku uznania niezgodności sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu kosztów związanych z kosztami odesłania towaru niezgodnego z umową.
uprawnienia wynikające z w/w ustawy dotyczą osób fizycznych kupujących produkt na potrzeby nie związane z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Postanowienia końcowe

Zamawiający dokonujący zakupu w Sklepie keko.pl, wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez operatora platformy sklepowej, na której funkcjonuje sklep - tj. Grupa Allegro Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Marcelińskiej 90 wyłącznie w celu wysyłania do niego zapytań dotyczących badania poziomu satysfakcji z zakupów w tym sklepie.
Klient ma prawo do edycji swoich danych w sklepie. Edycja danych możliwa jest po zalogowaniu się do konta Klienta na stronie sklepu. Klient ma możliwość usunięcia konta w sklepie. W tym celu należy wysłać maila z adresu przypisanego do danego konta na adres sklepu z prośbą o usunięcie konta. Prośby o usunięcie konta są weryfikowane za pomocą pytań kontrolnych.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas zmiany statusu zamówienia na "Przyjęte do realizacji". Po zmianie statusu zamówienia do Klienta wysyłany jest mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
Grupa keko.pl zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu bez wcześniejszego informowania o tym użytkowników. Wszelkie zmiany stają się obowiązujące z chwilą ich publikacji na stronie sklepu. Klienta który zawarł umowę obowiązuje regulamin który był widoczny na stronie sklepu na dzień zawarcia umowy, a więc nie dotyczą go późniejsze zmiany regulaminu.

Regulamin obowiązuje od dnia 28 lipca 2010 roku

ZAUFANE OPINIE SERWISU CENEO.PL

Sklep http://keko.pl informuje, że korzysta z usługi „Zaufane Opinie” świadczonej przez Grupę Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Marcelińskiej 90, 60-324 Poznań, w ramach serwisu Ceneo.pl. Wobec powyższego Klient Sklepu dokonujący zakupu w Sklepie http://keko.pl, wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e-mail do serwisu Ceneo.pl oraz na przetwarzanie przez Grupę Allegro Sp. z o.o. oraz Sklep jego danych osobowych – w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).